Развод и обман в автосалонах! ОСТОРОЖНО, КАК НЕ ПОПАСТЬ?



ТАКЖЕ ПРЕДЛАГАЕМ К ПРОСМОТРУ:

Сегодня поговорим об автосалонах. Как выбрать автосалон, какие бывают подводные камни. Часто слышу что людей говорят «Меня кинули в автосалоне, я попал на 300-400 тысяч». Лучше попытаться избежать такой ситуации, чем потом разбираться с ней.

Какими бывают автосалоны?

Есть разные автосалоны, давайте разделим их на три сегмента:
1. Белые — Официальные дилеры, представители. Их определить достаточно просто, у них официальный сайт, телефон горячей линии (по которой вы можете узнать всю необходимую информацию, включая адреса их представителей). У них есть отделения trade-in, где вы можете выбрать для себя машину с пробегом. Максимум с чем вы можете столкнуться тут — менеджер не доскажет вам о каких-то повреждениях, технических нюансах и возможно вам придется еще вложиться в последующим.
2. Серые — это автосалоны которые продают б/у автомобилей, серые они потому что не официальные дилеры. Тут вас скорее всего не кинут на деньги, но с большей вероятностью вы купите очень уставшую машину, которую хорошо замазали, почистили, похимчистили, возможно будет смотанный пробег. Так же скорее всего год будет отличаться от того, который указан в объявлении. Возможно ПТС вам дадут в конце сделки. Конечно тут вероятность того что вы уйдете пешком и без денег мало вероятна. В таких автосалонах цена обычно рыночная, супер скидок и шоколадных цен вам предлагать не будут.
3. Черные — это автосалоны от которых люди уходят пешком и без денег. О них мы сегодня и поговорим.

Примеры покупки в «черных» автосалонах

Рассмотрим несколько примеров с сайта авто ру. Я нашел несколько вариантов машин, вот мы их и рассмотрим.

1) Продается Hyundai Creta, в Москве и видим цену 719000 рублей. Но мы же понимаем что это свежая машина, и если даже её продают частники, её продают не ниже чем за 900 000 рублей. При этом гарантия до апреля 2020 года. Ну кто нам продаст новую машину за такие деньги? Думаю никто. Звоним по указанному в объявлении номеру, далее диалог:
А: Алло, здравствуйте!
Я: Добрый день, звоню по поводу машины, Hyundai Creta
А: Какая модель Hyundai Creta?
Я: У вас в объявлениях, на автомате, 1,6, 123л.с., белого цвета.
А: А комплектация какая вас интересует?
Я: Multi Ru
А: А, это с пробегом автомобили вы смотрите, да есть такая. Это был выставочный автомобиль, на тест-драйвах автомобиль был. Сейчас ликвидация склада, они в свободной продаже вы можете подъехать посмотреть.
Я: Что за дилерство? Это официальный дилерский салон?
А: Ну да, естественно.
Я: А какое дилерство? Какие автомобили вы представляете?
А: У нас все марки есть
Я: У вас дилерство по всем машинам?
А: Да.
Я: А ценник супер дешевый у вас, 719 000 рублей, почему?
А: Все указанно же, на выходе автомобили, 2016 года выпуска, скидки до 16 числа.
Я: Тут пробег указан 3200, получается это новая машина?
А: На территории автосалона тест-драйвы проводились на ней, люди пересаживались, катались по площадке.
Итог разговора: Люди называются официальным представительством с дилерством, на вопрос «какое именно у вас представительство?» они отвечают «а у нас все марки». Ну не может быть представительство всех марок сразу. На фото в объявлении мы так же видим, что на стоянке у них стоят автомобили разных марок.

Какой сценарий будет с вероятностью 90%, я приеду туда, меня естественно не встретит тот менеджер, с которым я говорил по телефону. Расскажут историю, что этой машины сейчас нет, она на складе. И давайте пока машина едет со склада, именно в этой комплектации, вы внесете предоплату, что бы машину за вами закрепить. Так же вам дадут очень толстый договор, где-то в середине очень маленьким шрифтом где будет указанно, что вносите вы предоплату. Вас уверят что там все в порядке, рассчитывайтесь и оплачивайте в кассу. После того как вы рассчитались, скорее всего, вы просидите еще час-два-три, и когда ваше терпение лопнет — вам скажут что машина вот уже подъезжает, но вам нужно доплатить. И что 600-700 т.р., которые вы оплатили, была предоплатой и вам нужно доплатить еще столько же. Потом вам покажут договор, вот, разве вы не читали, мы же вам специально дали прочитать договор.
Никто не продаст новую Hyundai Creta по такой цене, ну и что, что она после тест-драйвов и пробег всего 3000.
Вы конечно можете туда поехать, но ни в коем случае не подписывайте никакой договор, а лучше вообще возьмите его с собой, прочтите его внимательно, покажите юристу.

А теперь давайте посмотрим еще одну машину, теперь это KIA RIO, новая машина, пробег 5000, 2016 года выпуска, по виду идеальная, без номеров, стоит в автосалоне. Цена 469000 рублей. Цена просто отличная. Ну что, звоним.
А: Да, Здравствуйте!
Я: Добрый день! Звоню по поводу KIA RIO, 2016 года
А: Скажите, KIA RIO по какой цене вы смотрите?
Я: 469000 рублей
А: Да, есть такой автомобиль, это тест-драйвовоский вариант с пробегом по территории автоцентра. Но несмотря на это, он на гарантии, гарантия 3 года.
Я: Это практически новая машина получается? Смотрю пробег 5000
А: Это новая машина, она просто обкатку прошла, и заводскую пленку сняли. Комплектация — комфорт.
Я: Она у вас сейчас в наличии?
А: Да, вы завтра хотите приехать?
Я: Не знаю как получится, я пока смотрю.
А: Давайте я вас отправлю sms с нашей визиткой, где указан адрес где находится наш дилерский центр и дополнительно мой мобильный телефон. Как только определитесь с приездом, звоните мне на мобильный. Так же помимо льготной цены, комплект зимней резины мы предоставляем в подарок!
Я: Еще вопрос, ПТС у вас или у дилера где-то?
А: ПТС в наличие, все в наличии. Машина полностью готова к продаже.
Я: хорошо я все понял.

В общем, что получается, звоним мы по второму объявлению, и вторая машина так же после тест-драйва, распродажа, ликвидация. Конечно, хотелось бы поверить. Но реальность доказывает обратное, не бывает таких цен. Никто не сделает скидку на 100 т.р., только потому что она с тест-драйва. С вероятностью 80-90% того, что приедем мы к ним, машины в наличие не будет, а нас начнут раскручивать на деньги.

Пример покупки автомобиля в «сером» автосалоне

Давайте ради сравнения посмотрим машину в «сером» автосалоне. Тут реальные машины и честные цены. Рассмотрим автомобиль Mercedes-Benz GL-klass в Москве. Мне не берем сегмент недорогих автомобилей.
Первое на что обращаем внимание — цена. Заметьте, тут она реальная, 1 149 000 рублей. Двигатель 4л, 306 л.с., дизель. Звоним. Далее диалог:
А: Автосалон, добрый день!
Я: Здравствуйте, звоню по поводу Mercedes-Benz GL, дизель, черного цвета. Все как в объявлении?
А: Да, все так
Я: Расскажите, что за машина? Какое состояние?
А: Машина у нас на комиссии, отличный автомобиль, завезен, отлично ездить, нареканий по нему никаких нет, без подводных камней.
Я: А сколько владельцев?
А: Он завезен, но владелец один.
Я: В каком году приехал?
А: Точно не скажу, где-то 2010-2012гг. В Москве не очень долго.
Я: Пробег у него 121 км? Или это мили?
А: 121 километров.
Я: Она в наличии?
А: Да, машина у нас в наличии, все есть.
Я: Я понял, хорошо я спланирую маршрут.
А: Меня зовут Дмитрий, будете подъезжать позвоните по этому номеру, тут много салонов, и менеджеров тоже много, что бы непосредственно я уже занимался вами.
Я: Хорошо, договорились.

Я понимаю, что мы рассматриваем машину из более дорогого сегмента, это не Hyundai Solaris, не Kia Rio, и так далее. Машина так же не новая, это тоже понятно. Задача была просто показать как отличаются «серые» салоны и их менеджеры. Здесь я попал на человека, который знает что за автомобиль, от куда он, когда ввезен, сколько владельцев, комиссионная. Приехав в такой салон, я знаю что могу встретиться с тем самым менеджером, с которым разговаривал. Он говорит что будет мной заниматься. У предыдущих менеджеров, я в голосе этого не слышал. Ясно было что они сами не знают о чем говорят и где они находятся. Не слышал я от них и такой фразы «я буду вами заниматься».

Совет

Напоследок, хочу вас предупредить, дать совет.
Перед тем как куда-то ехать — не спешите отдавать деньги, даже если вам покажут ту самую машину, не отдавайте денег, не ознакомившись с бумагами, договором.

Если все таки попали в такую ситуацию, что делать?
В полиции обычно говорят что все оформлено правильно, есть договор, теперь только через суд и то не факт. И люди на этом шаге часто отчаиваются.
Что бы сделал я:
1. Я бы поднял панику, начал бы кричать на них, начал бы звать на помощь, с улицы людей звать, свидетелей, прочих. Просто даже говорить им, вот смотрите, меня кинули. Для таких автосалонов такая паника и привлечение внимания не очень хорошо, им это не нужно. С вероятностью 30-40% вам вернут деньги если вы начнете поднимать панику.
2. Второе более действенное, вам необходимо найти людей с телевидения, людей, которые могут осветить эту ситуацию. Учитывая что автосалону лишняя информационность не нужна, и из-за одного такого клиента как вы они не захотят рисковать площадкой. То есть вы либо приходите с камерами туда, либо говорите им, ребята, я приглашаю сюда сейчас телевидение, пишу письма в прокуратуру и в другие инстанции. Им эта гласность не к чему, и тут скорее всего с вероятностью 50-70% вам вернут деньги, хотя возможно не все.
Если это все не поможет, то скорее всего денег вам не вернут и придется с этим смириться, потому что самостоятельно выбивать из них деньги не получится.